De beleidsnota Algemeen Regeringsbeleid 2009-2014 bevat de beleidsdoelstellingen voor de Vlaamse overheidscommunicatie voor deze legislatuur. U kunt dat hoofdstuk hier lezen: beleidsnota ivm overheidscommunicatie.  

 Samengevat:

1. De Vlaamse overheid biedt zoveel mogelijk geïntegreerde informatie: door intern samen te werken en door samen te werken over de bestuursniveaus heen.  Ze kiest waar dat kan voor het één-loketprincipe. De  interbestuurlijke productencatalogus is een belangrijk project.

2. Openheid is een belangrijke factor in het contact tussen overheid en burger. Open data geven burgers de kans om de informatie van de overheid te verbeteren en te verrijken.

3. De Vlaamse overheid kiest voor directe interactie met de burger, via nieuwe en sociale media maar ook door 'klassieke media' interactief te gebruiken.

4. De burger wil pro-actieve en alerte communicatie: op basis van wat de Vlaamse overheid al weet over die burger, informeert ze hem. Ze is de vraag van de burger vóór.

5. De Vlaamse overheid houdt de drempel laag: ze heeft oog voor de digitale kloof, voor aangepast taalgebruik en voor bijzondere doelgroepen.

6. De communicatie van de  Vlaamse overheid is duurzaam: milieuvriendelijk, structureel en sociaal.

7. De Vlaamse overheid gaat verder met de professionalisering van haar overheidscommunicatie, door

-       Samenwerking met het middenveld, met media, met externe experts, met collega’s van andere overheden

-       Samenwerking over de verschillende entiteiten heen

-       Een professionele aanpak van beeldvorming en reputatie:  reputatiemanagement

-       Meten en evalueren, om te kunnen bijsturen: stelselmatige aandacht voor evaluatie

-       Aandacht voor de rol die communicatie kan spelen in elk beleidsproces, al van bij het begin van dat proces 

Over de evaluatie van het algemene communicatiebeleid leest u in het artikel over meten en evalueren.